的发展,现经营的车辆以豪华大巴为主,普通车为辅,适应不同旅客的需求。
十余年间数次改造和装修车站硬件环境,更新添置设备,引进智能化设施,为旅客提供温馨舒适的乘、候车环境。在服务上严格做到规范操作、文明服务,并根据旅客需求不断完善和拓展服务内容。为体现现代化车站的特色,立足创立品牌,推出“心馨岗”,为旅客提供优质温馨的人性化服务,已成为浙江省道路运输业的三大品牌之一。
车站自1993年起,连续被评为市级、省级和部级文明车站、省 “三星级文明车站”。先后被授予“浙江省交通系统文明示范窗口”、“杭州市模范集体”、“杭州市综合治安先进单位”等荣誉称号,东站“心馨岗”获得2006年度杭州市模范集体和杭州市、浙江省“巾帼文明示范岗”。 |